Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um den Inkassoprozess. Viele Antworten finden Sie auch auf unseren Übersichtsseiten für Mandanten und Schuldner. Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren.
Fragen zu meiner Forderung
Sie haben eine offene Forderung und benötigen weitere Informationen? Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Zahlungsoptionen, Mahnverfahren und den aktuellen Stand Ihrer Forderung. Unser Ziel ist es, Ihnen eine transparente und einfache Lösung zu bieten. Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, kontaktieren Sie uns gerne direkt.
Wir bieten Ihnen umfassende Inkassodienstleistungen an, darunter Forderungsmanagement, außergerichtliches und gerichtliches Mahnverfahren, sowie Insolvenzbearbeitung. Wir unterstützen Sie dabei, offene Forderungen effizient und professionell einzuziehen.
Um eine Forderung an uns zu übergeben, können Sie uns die relevanten Unterlagen per E-Mail zusenden. Dazu gehören Informationen zur Forderung, Rechnungen, Mahnungen und Kontaktinformationen des Schuldners.
Sobald wir Ihre Forderung erhalten, prüfen wir diese auf Vollständigkeit und Rechtssicherheit. Anschließend leiten wir das außergerichtliche Inkassoverfahren ein und machen Ihre berechtigten Ansprüche bei Ihrem Schuldner geltend. Sollte dies nicht zum Erfolg führen, besprechen wir mit Ihnen die weiteren Möglichkeiten. Wir informieren Sie regelmäßig über den Fortschritt des Verfahrens.
Unsere Gebühren richten sich nach dem RVG – Rechtsanwaltsvergütungsgesetz. Die Kosten stellen einen Verzugsschaden dar und sind somit vom Schuldner zu ersetzen. Wir bieten Ihnen transparente und faire Konditionen, die wir im Vorfeld mit Ihnen besprechen.
Informationen über den Bearbeitungsstand Ihrer Forderungen gibt Ihnen unser Mandantenservice telefonisch oder per E-Mail.
Fragen zu meiner Zahlung
Sie haben eine Zahlung geleistet oder möchten wissen, welche Zahlungsmöglichkeiten Ihnen zur Verfügung stehen? Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Zahlungseingänge, Ratenvereinbarungen und Zahlungsfristen. Unser Ziel ist es, Ihnen einen reibungslosen und transparenten Zahlungsprozess zu ermöglichen. Falls Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Lassen Sie die Frist in unserem Inkassoschreiben unbeachtet verstreichen, werden weitere Maßnahmen eingeleitet, welche zusätzliche Kosten verursachen werden. Liegt dann eine Vollstreckungstitel vor, sind Zwangsvollstreckungsmaßnahmen unvermeidbar.
Ja, dies ist bei uns möglich. Sollten Sie eine Ratenzahlung wünschen, können Sie uns gerne kontaktieren und wir prüfen die Möglichkeit.
Senden Sie uns einen Zahlungsnachweis zu, wie zum Beispiel eine Kopie des Kontoauszugs oder die Quittung der Zahlung, um die Angelegenheit zu klären.
Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich und erklären Sie Ihre finanzielle Situation. Es kann oft eine Lösung gefunden werden, wie z.B. eine Ratenzahlung.